Технология изделий из кожи стр.199
Решить весь объем задач по контролю и управлению качеством можно лишь при внедрении автоматики. Наиболее эффективным методом автоматического контроля является контроль с обратной связью. При этом результаты автоматических измерений преобразуются в сигналы, корректирующие систему обеспечения заданного качества.
§ 4. контроль и оценка качества продукции на послепроизводственной стадии
Качество готовой продукции оценивается экспертными комиссиями, в состав которых входят специалисты и потребители. Информацию от потребителей получают путем опроса и по результатам опытных носок.
Метод экспертной оценки применяется при определении обобщенных показателей качества для установления соответствия изделия массового производства образцу, а также при аттестации продукции на Знак качества и выполняется органолептичеекп. Экспертная комиссия принимает решения на основе оценок и голосования экспертов. Решения оформляются актом экспертизы.
Для получения оценки качества обуви потребителями составляют анкеты. Опрашивают как определенные группы людей, так и случайно выбранные. Объем выборки составляет 100—300 единиц. В анкетах содержатся постоянные и перекрестные вопросы. Вопросы постоянно и последовательно уточняются.
Важным, но не полным источником информации о качестве продукции, являются жалобы потребителей. На передовых предприятиях их учитывают и изучают. По мере увеличения выпуска продукции, обновления и расширения ассортимента изделий из кожи все более необходимо изучать потребительский спрос и торговую конъюнктуру.
Для выяснения направления изменения продукции исследовательские и проектирующие отделы и организации применяют опытные носки.
Этот метод испытаний обуви разработан в Советском Союзе. Начало теоретическому обоснованию этого метода положено в ЦНИИКП Н. Н. Котельниковым, теоретические основы разработаны Н. Н. Черниковым [10].
На результаты опытной носки влияют условия изготовления и испытания обуви, неточность наблюдений.
Для исключения влияния на результаты опытной носки условий изготовления необходимо, чтобы сборка обуви производилась точно по типовой методике, утвержденной Министерством легкой промышленности СССР.
Разные условия испытания обусловливаются категориями нос-чикой, почвенными условиями, временем года, метеорологическими условиями, уходом за испытуемой обувью. Установлено, что почтальон изнашивает обувь в 2,5 раза быстрее, чем служащие в учреждениях.
На износ материала сильно влияет также район испытания.
Так как точно соблюсти все условия носки почти невозможно, носка проводится как сравнительная: одна полупара делается контрольной, другая опытной. В таком случае условия носки будут совершенно одинаковы и результаты опыта сравнимы.
Большое влияние на точность наблюдений оказывает правильное определение числа пар обуви, находящихся в опытной носке. Во время опытной носки большое число пар обуви выбывает из опыта, так как некоторые носчики не предъявляют опытную обувь наблюдающему за ней сотруднику. Поэтому из общего числа некоторое число пар обуви исключают и каждый раз устанавливают число пар обуви с возникшими пороками в процентах от предъявленного числа пар.